成海清：今天的主題叫“建立創新體系，培養創新人才”，一個企業要持續的創新，首先要有一個創新的管理體系，才能保證公司的成員能夠基于這個體系開展工作，所以管理的基礎很重要。同時，人員的專業性也很重要，人員的專業性，產品經理是一個核心和關鍵的角色，所以只有建立起有效的創新體系，培養專業的創新人才，這個企業才有可能源源不斷開發出成功的創新產品。
大家來看，一個公司是不是主要是這三件事？就是在生產、采購、定單、售后服務等，這些是交付體系。研發就是技術開發，產品開發，這是創新體系。營銷主要是銷售、渠道，線上，線下。創新，是做出好賣產品，營銷，是把好賣的產品賣給盡可能多的人，交付，是把簽回來的定單落實好，把定單交付，把錢收回來。大家年底比較忙，可能都在忙于收錢，錢收回來是關鍵。所以整體來講，就是要做出客戶想要的產品，然后把產品賣給客戶。大家說哪件事情最重要？
有好賣的產品，能夠滿足客戶需求的產品是前提。你們公司的老板或者高管主要的精力在哪？有沒有高管天天在現場的？那是制造型的。有沒有高管天天在應酬的？就是在搞單子。還有老板天天在征求客戶的意見和看法，這些老板是在搞創新的，在抓機會。如果老板常年在家里簽字、開會，這樣的老板不是好老板。常年跟客戶在一起，征求客戶的意見和建議，對于未來我們想開發的產品有什么需求，大家覺得這個公司的前途是不是會更好的把握在公司領導的手中？
企業的這三件事都很重要，但是整個的發動機就是“創新”。我今天來到科學館很有感觸，95年我剛到深圳，就是在隔壁市委組織部報道，然后在電子科技大廈上班，電子科技大廈是深圳最早期最好的寫字樓，95年、96年上班，你不穿西裝打領帶的話進不去，所以我當時天天都打領帶，當然現在已經不打領帶了。還有華強北，以前八卦嶺，這個地方叫上步工業區，以前是制造基地，所以中國90年代初主要還是靠勞動密集，靠制造賺錢，95年的時候上海賓館以西，就是現在市民中心那塊，都是山頭，我們當時住在蓮花山里面，里面很多人養豬，現在叫蓮花山公園，當時還很多人在里面養豬，我們當時住著鐵皮房。就20年左右的時間，深圳發生了巨變，大家知道現在華強北在衰落，它曾經一度成為山寨的代名詞，當然山寨也在衰落，就是簡單的模仿并不是創新，純制造業難以為繼。
